CRM · Müşteri İlişkileri ve Satış Yönetimi

Advencore tarafından geliştirildi.

Advencore CRM ile müşteri ilişkilerinizi ve satış süreçlerinizi yönetin.

Müşteri ve firma kayıtlarını, iletişim geçmişini, satış fırsatlarını, teklifleri ve destek taleplerini ortak bir yapıda takip edin.

Kendi geliştirdiğimiz Advencore CRM’i satış ekibinizin çalışma biçimine göre yapılandırıyoruz. Kurulum, kullanıcı eğitimi ve canlı kullanım desteği sunuyoruz.

Demo Talep Edin Özellikleri İnceleyin

Satış fırsatlarının aşamasını ve sorumlusunu birlikte takip edin.

  • Aşamaya göre sütunlar
  • Sütun başına toplam tutar
  • Sorumlu ve tarih
Satış fırsatları panosu · Örnek verilerle ürün ekranı · Büyütmek için dokunun

İlk temastan satış sonrası desteğe, müşteri bilgileriniz bir arada.

Advencore CRM, müşteri ve firma kayıtlarını, iletişim geçmişini, satış aşamalarını ve müşteri taleplerini birlikte yönetmenizi sağlayan bir müşteri ilişkileri yönetimi ürünüdür.

Ürün, ekiplerin aynı müşteri bilgileri üzerinden çalışmasını ve takip edilmesi gereken işlerin görünür olmasını destekler.

Kapsadığı başlıca işlevler

  • Müşteri ve satışAday, müşteri ve firma kayıtlarının yanı sıra fırsat, teklif, sipariş ve ürün yönetimi
  • Aktivite ve takvimAktivite takibi, görüşme ve görev takvimi
  • OtomasyonKayıt olaylarına bağlı otomasyon akışları
  • Hedef yönetimiCiro ve satış döngüsü hedeflerinin takibi
  • Destek ve raporlamaDestek talepleri ve satış özeti paneli

Ekibinizin günlük işlerini nasıl kolaylaştırır?

Müşteri bilgisi

Firma bilgisi tek kayıtta, herkes için aynı.

Firma kaydında firma bilgileri ve firmaya bağlı satış fırsatları birlikte görünür.

  • Sektör, konum ve sahip bilgileri
  • Kişiler, fırsatlar ve teklifler sekmelerde
  • Ekipler aynı müşteri kaydı üzerinden çalışır

Örnek verilerle ürün ekranı · Büyütmek için dokunun · Yana kaydırın

Teklif

Teklifi ürün kayıtlarından hazırlayın, siparişe taşıyın.

Teklif satırlarını ürün kayıtlarından oluşturun. Kabul edilen teklifi siparişe dönüştürün.

  • Miktar, birim fiyat, iskonto ve KDV satır bazında
  • Ara toplam, KDV ve genel toplam aynı ekranda
  • Sipariş, kaynak teklifle ilişkilendirilir
  1. Fırsat
  2. Teklif
  3. Sipariş

Örnek verilerle ürün ekranı · Büyütmek için dokunun · Yana kaydırın

Satış yönetimi

Açık fırsatların tablosunu tek bakışta görün.

Satış sürecinin hangi aşamada yoğunlaştığını panelden izleyin.

  • Aşamalara göre fırsat sayısı ve tutarı
  • Fırsatların aşamalara dağılımı
  • Toplam açık fırsat sayısı ve tutarı

Örnek verilerle ürün ekranı · Büyütmek için dokunun

Mobil uygulama

Satış takibiniz her an yanınızda.

Advencore CRM mobil uygulamasıyla fırsatları, teklifleri ve müşteri taleplerini sahada ve toplantı aralarında takip edin.

  • Özet ekranında göstergeler ve satış pipeline’ı
  • Fırsatlarda aşama, kazanma olasılığı ve tutar
  • Tekliflerde durum filtreleri
  • Kartvizit tarama ve hızlı kayıt ekleme
Demo Talep Edin
  • ÖzetDönem filtresiyle müşteri, fırsat, görev ve toplantı göstergeleri, satış pipeline’ı ve dönüşüm oranı.
  • FırsatlarAçık fırsat sayısı, açık ve ağırlıklı değer. Fırsatlar durumlarına göre sekmelerde.
  • Fırsat detayıSatış hattındaki aşama, kazanma olasılığı, tutar ve kapanış tarihi.
  • TekliflerTaslak, onay bekliyor, onaylandı gibi durumlarla filtreleme. Teklif numarası ve toplam.
  • TaleplerAçık, beklemede ve kapanan talepler. Öncelik ve durum etiketleriyle.
  • Hızlı eklemeKartvizit tarama ile müşteri, teklif ve görev ekleme kısayolları.

Örnek verilerle ürün ekranları · Büyütmek için dokunun · Diğer ekranlar için yana kaydırın

Ekiplerinize ve mevcut sistemlerinize uygun kullanım.

Web ve mobil erişim

Müşteri bilgilerine, toplantılara ve görevlerinize web ve mobil cihazlar üzerinden erişin.

Rol ve ekip bazlı yetkilendirme

Kullanıcıların bilgi ve işlemlere erişimini görevlerine ve ekiplerine göre düzenleyin.

Kurum içi kurulum

Advencore CRM, işletmenizin kendi altyapısında kurum içi (on-premise) olarak kurulur. Verileriniz sizin altyapınızda tutulur. Kurulum yapısı, altyapınız ve çalışma ihtiyaçlarınız doğrultusunda birlikte planlanır.

Entegrasyon olanakları

API ve iş akışı desteğiyle e-posta, ERP, muhasebe ve diğer uygulamalarla veri alışverişi planlanabilir. Bağlantıların kapsamı, kullanılan sistemler ve aktarılacak bilgiler doğrultusunda belirlenir.

Analizden canlı kullanıma, ekibinizin yanındayız.

Danışmanlık deneyimimizi uygulamanın her adımına taşıyoruz.

  1. Analiz

    Müşteri kayıt yapınızı, satış aşamalarınızı, ekip rollerinizi ve raporlama ihtiyaçlarınızı birlikte netleştiriyoruz.

  2. Kurulum ve yapılandırma

    CRM’i kendi altyapınıza kuruyoruz. Aşamaları, alanları ve yetkileri belirlenen kapsama göre yapılandırıyoruz.

  3. Veri aktarımı

    Mevcut müşteri, firma ve satış kayıtlarınızın CRM’e aktarılmasını planlıyor ve uyguluyoruz.

  4. Kullanıcı eğitimi

    Kullanıcıları rollerine göre, kendi süreçleriniz üzerinden hazırlıyoruz.

  5. Canlı kullanımda destek

    Canlı kullanıma geçişte ve sonrasında ekibinize destek veriyoruz.

Sık sorulan sorular

CRM yalnızca satış takibi için mi kullanılır?

Satış takibinin yanında müşteri ve firma kayıtları, pazarlama faaliyetleri, destek talepleri, belgeler ve müşteri iletişimi de yönetilebilir.

Müşteri bilgilerine mobil cihazlardan erişilebilir mi?

Web ve mobil erişimle müşteri bilgileri, toplantılar ve görevler takip edilebilir.

Mevcut uygulamalarla birlikte kullanılabilir mi?

API ve iş akışı desteğiyle entegrasyon planlanabilir. Hangi verilerin aktarılacağı ve bağlantı yöntemi, kullanılan uygulamalara göre değerlendirilir.

CRM nasıl kurulur?

Advencore CRM kurum içi (on-premise) kurulumla sunulur ve işletmenizin kendi altyapısında çalışır. Kurulum planı, altyapınız ve kullanım ihtiyaçlarınızla birlikte değerlendirilir.

CRM’i kendi satış ve müşteri ilişkileri süreçleriniz üzerinden inceleyin.

Satış süreçlerinizi, ekiplerinizin çalışma biçimini ve öncelikli ihtiyaçlarınızı paylaşın. Demoda CRM’i bu ihtiyaçlar üzerinden birlikte inceleyelim.

Demo Talep Edin Uzmanlarımızla Görüşün