CRM · إدارة علاقات العملاء والمبيعات

من تطوير Advencore.

أديروا علاقاتكم مع العملاء وعمليات المبيعات باستخدام Advencore CRM.

تابعوا سجلات العملاء والشركات وسجل التواصل وفرص البيع وعروض الأسعار وطلبات الدعم في نظام مشترك.

نضبط Advencore CRM الذي طوّرناه بأنفسنا ليلائم طريقة عمل فريق المبيعات لديكم. ونقدّم التثبيت وتدريب المستخدمين والدعم المستمر.

تابعوا مرحلة فرص البيع ومسؤولها معًا.

  • أعمدة حسب المرحلة
  • إجمالي المبلغ لكل عمود
  • المسؤول والتاريخ
لوحة فرص البيع · شاشة من المنتج (بيانات تجريبية، واجهة تركية) · اضغطوا للتكبير

من أول تواصل إلى الدعم بعد البيع، معلومات عملائكم في مكان واحد.

Advencore CRM منتج لإدارة علاقات العملاء يتيح لكم إدارة سجلات العملاء والشركات وسجل التواصل ومراحل البيع وطلبات العملاء في مكان واحد.

يدعم المنتج عمل الفرق انطلاقًا من معلومات العملاء نفسها، ويُظهر الأعمال التي تحتاج إلى متابعة.

الوظائف الرئيسية المشمولة

  • العملاء والمبيعاتإدارة العملاء المحتملين وسجلات العملاء والشركات، إضافةً إلى فرص البيع وعروض الأسعار والطلبات والمنتجات
  • الأنشطة والتقويممتابعة الأنشطة وتقويم الاجتماعات والمهام
  • الأتمتةتدفقات أتمتة تُطلقها أحداث السجلات
  • إدارة الأهدافمتابعة الإيرادات وأهداف دورة المبيعات
  • الدعم والتقاريرطلبات الدعم ولوحة ملخص المبيعات

كيف يمكنه أن يجعل العمل اليومي لفريقكم أسهل؟

معلومات العميل

احتفظوا بمعلومات الشركة في سجل واحد مشترك.

يعرض سجل الشركة بيانات الشركة وفرص البيع المرتبطة بها معًا.

  • معلومات القطاع والموقع والمالك
  • الأشخاص وفرص البيع وعروض الأسعار في علامات تبويب
  • الفرق تعمل من سجل العميل نفسه

شاشة من المنتج (بيانات تجريبية، واجهة تركية) · اضغطوا للتكبير · مرّروا جانبًا

عرض السعر

أعدّوا عرض السعر من سجلات المنتجات وانقلوه إلى طلب.

أنشئوا بنود عرض السعر من سجلات المنتجات. وحوّلوا عرض السعر المقبول إلى طلب.

  • الكمية وسعر الوحدة والخصم وضريبة القيمة المضافة لكل بند
  • المجموع الفرعي وضريبة القيمة المضافة والإجمالي في الشاشة نفسها
  • الطلب مرتبط بعرض السعر الذي نشأ منه
  1. فرصة بيع
  2. عرض السعر
  3. الطلب

شاشة من المنتج (بيانات تجريبية، واجهة تركية) · اضغطوا للتكبير · مرّروا جانبًا

إدارة المبيعات

اطلعوا على فرص البيع المفتوحة لديكم بنظرة سريعة.

استخدموا لوحة المتابعة لمعرفة أين يتركز نشاط عملية البيع.

  • عدد الفرص ومبالغها حسب المرحلة
  • توزيع فرص البيع على المراحل
  • العدد الإجمالي والمبلغ الإجمالي لفرص البيع المفتوحة

شاشة من المنتج (بيانات تجريبية، واجهة تركية) · اضغطوا للتكبير

تطبيق الجوال

تابعوا المبيعات في المكتب وخارجه.

تابعوا فرص البيع وعروض الأسعار وطلبات العملاء في الميدان وبين الاجتماعات عبر تطبيق Advencore CRM للجوال.

  • المؤشرات وخط أنابيب المبيعات في شاشة الملخص
  • المرحلة واحتمال الفوز والمبلغ في فرص البيع
  • مرشحات حالة عروض الأسعار
  • مسح بطاقة العمل وإدخال السجلات بسرعة
  • الملخصمؤشرات العملاء وفرص البيع والمهام والاجتماعات مع تصفية حسب الفترة، وخط أنابيب المبيعات ومعدل التحويل.
  • فرص البيععدد فرص البيع المفتوحة وقيمتها المفتوحة والمرجّحة. وتُنظَّم الفرص في علامات تبويب حسب الحالة.
  • تفاصيل فرصة البيعالمرحلة في خط أنابيب المبيعات، واحتمال الفوز، والمبلغ، وتاريخ الإغلاق.
  • عروض الأسعارالتصفية بحسب الحالة مثل مسودة وبانتظار الموافقة ومعتمد. رقم عرض السعر والإجمالي.
  • الطلباتالطلبات المفتوحة والمعلّقة والمغلقة، مع تسميات الأولوية والحالة.
  • إضافة سريعةاختصارات لمسح بطاقة العمل وإضافة العملاء وعروض الأسعار والمهام.

شاشات من المنتج ببيانات تجريبية · اضغطوا للتكبير · مرّروا جانبًا لعرض الشاشات الأخرى

إعداد يلائم فرقكم وأنظمتكم الحالية.

الوصول عبر الويب والجوال

الوصول إلى معلومات العملاء والاجتماعات ومهامكم على الويب وعلى الأجهزة المحمولة.

صلاحيات مبنية على الأدوار والفرق

نظّموا وصول المستخدمين إلى المعلومات والمعاملات بحسب المهمة والفريق.

التثبيت داخل المنشأة

يُثبَّت Advencore CRM داخل المنشأة على البنية التحتية الخاصة بمؤسستكم، وتبقى بياناتكم عليها. ونخطط للتثبيت معًا بناءً على بنيتكم التحتية واحتياجات العمل.

إمكانات التكامل

يمكن التخطيط لتبادل البيانات مع البريد الإلكتروني وأنظمة ERP والمحاسبة وغيرها من التطبيقات باستخدام دعم واجهات API وتدفقات العمل. ويتوقف نطاق كل ربط على الأنظمة المستخدمة والمعلومات المراد نقلها.

من التحليل إلى التشغيل الفعلي، نعمل جنبًا إلى جنب مع فريقكم.

ننقل خبرتنا الاستشارية إلى كل خطوة من خطوات التطبيق.

  1. التحليل

    نوضح معًا هيكل سجلات العملاء ومراحل البيع وأدوار الفريق واحتياجات التقارير.

  2. التثبيت والإعداد

    نثبّت CRM على البنية التحتية الخاصة بكم. ونضبط المراحل والحقول والصلاحيات وفق النطاق المتفق عليه.

  3. ترحيل البيانات

    نخطط ونتولى نقل سجلات العملاء والشركات والمبيعات القائمة لديكم إلى CRM.

  4. تدريب المستخدمين

    نعدّ المستخدمين لأدوارهم باستخدام عملياتكم الخاصة.

  5. الدعم المستمر

    ندعم فريقكم أثناء التشغيل الفعلي وبعده.

الأسئلة الشائعة

هل يُستخدم CRM لمتابعة المبيعات فقط؟

إضافةً إلى متابعة المبيعات، يمكن أيضًا إدارة سجلات العملاء والشركات والأنشطة التسويقية وطلبات الدعم والمستندات والتواصل مع العملاء.

هل يمكن الوصول إلى معلومات العملاء من الأجهزة المحمولة؟

يمكن متابعة معلومات العملاء والاجتماعات والمهام بالوصول عبر الويب والجوال.

هل يمكن استخدامه مع التطبيقات القائمة؟

يمكن التخطيط للتكامل باستخدام دعم واجهات API وتدفقات العمل. وتتوقف البيانات المنقولة وطريقة ربط الأنظمة على التطبيقات المستخدمة.

كيف يتم تثبيت CRM؟

يُقدَّم Advencore CRM بالتثبيت داخل المنشأة (On-Premises) ويعمل على البنية التحتية الخاصة بمؤسستكم. ونخطط للتثبيت معًا بناءً على بنيتكم التحتية واحتياجات الاستخدام.

اكتشفوا كيف يلائم Advencore CRM عمليات المبيعات وعلاقات العملاء لديكم.

شاركونا عمليات البيع لديكم وطريقة عمل فرقكم واحتياجاتكم ذات الأولوية. وفي العرض التوضيحي سنستكشف CRM معًا انطلاقًا من تلك الاحتياجات.